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前端革命
來自傳統金融之外的新參與者抓住客戶關系，銀行業的“前端”，并將金融服務整合到他們的平臺中。這些公司是技術、媒體和娛樂領域成熟的、現金充裕的品牌，能夠創造更好的用戶體驗和超個性化的產品，從而積極控制更多的客戶關系。
老牌銀行競爭作為金融系統的基礎設施骨干。他們充當提供許可服務和產品的公用事業提供商，但不再擁有面向客戶的品牌。
贏家通吃
一波整合浪潮導致幾家大型銀行和金融科技公司統治了銀行業。這些龐大的技術支持機構通過規模產生競爭優勢。
客戶傾向于最大、最個性化和最方便的平臺，并且通常不擔心數據隱私或選擇能力。只有最大的銀行才能進行必要的技術投資，以創造差異化的客戶體驗。
分散的景觀
在社會信任惡化的情況下，客戶對全球機構產生了懷疑。監管制度有利于小型和本地銀行，情緒傾向于民族主義?？蛻艉唾Y產從全球參與者流向資產負債表、存款和貸款設施較小的更注重本地化的銀行，以及專門的微型利基參與者。
復蘇的監管機構
監管機構對一波大型科技公司和其他非傳統進入者采取積極措施，以確保安全和強大的金融體系。政府的反壟斷行動將技術參與者趕出該行業并增加了進入壁壘；競爭完全來自擁有完整金融服務許可證的公司。
這種程度的監管為銀行重建信任并重新發揮其作為金融產品和服務的中央提供者的角色打開了大門。
央行數字貨幣的興起
隨著中央銀行數字貨幣（CBDC）的推出，現金使用量繼續穩步下降。數字貨幣在 B2B、B2C 和 C2C 行業獲得廣泛認可。
